Оформление заказа
В процессе выбора украшений Вы можете добавлять понравившиеся изделия в корзину. Количество выбранных Вами товаров отображается в верхней части сайта в разделе «Корзина». Зайдя в этот раздел, Вы можете увидеть список выбранных Вами украшений, отредактировать его или перейти к оформлению заказа.
Для быстрого и удобного оформления заказа Вы можете воспользоваться опцией «Купить в 1 клик». Вам необходимо указать только Ваше имя, телефон и адрес электронной почты. После этого менеджер интернет-магазина свяжется с Вами для дальнейшего оформления заказа.
Получение заказа
· Самовывоз из салонов в г. Саратове и г. Энгельсе
Если вы живете в г. Саратове и г. Энгельсе, вы можете бесплатно забронировать украшение на 24 часа, затем прийти в салон, примерить и совершить покупку. Для этого при оформлении заказа выберите пункт «Самовывоз» и укажите удобный для вас салон. Наш менеджер свяжется с вами и уточнит детали заказа.
· Курьерская доставка по Саратову и Энгельсу
При заказе от 10 000 рублей с учетом скидки действует бесплатная доставка по г. Саратову и г. Энгельсу.
· Курьерская доставка по России
Мы доставляем украшения по всей России. Доставка осуществляется курьерскими службами DPD, CDEK.
При оформлении заказа вы можете выбрать службу доставки по стоимости и сроку доставки. Доставка осуществляется курьером лично в руки в удобное для вас время.
Стоимость доставки включается в общую стоимость заказа.
При доставке курьером доступны услуги «Примерка» и «Наложенный платеж» (оплата заказа курьеру при получении). Если вы хотите примерить украшение перед покупкой, укажите это в комментарии к заказу.
Доставка в Беларусь и Казахстан осуществляется только курьерской службой СДЭК при полной оплате украшения на сайте.
Способы оплаты
Мы предлагаем Вам следующие варианты оплаты заказа:
Оплата наличными
Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при получении, для этого при оформлении заказа выберите «Наложенный платеж».
Оплата банковской картой
Вы можете внести оплату непосредственно на нашем сайте с помощью банковской карты через специализированный авторизационный сервер, гарантирующий безопасность передачи данных. Сведения о платеже и реквизитах банковской карты не попадут к третьим лицам.
Мы принимаем карты, работающие в системах:
Maestro, Visa, Visa electron, Mastercard, МИР.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с
платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования
SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa,
MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального
пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации
обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев,
предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом
соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
При оплате банковской картой через сайт чек отправляется Вам на электронную почту, указанную в заказе.
При оплате курьерской службе при получении наличными или по карте, чек вкладывается в посылку.
Оплата "Долями"
Сервис "Долями" помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа — без комиссии и дополнительных плат. Покупку получите сразу после оплаты первой части.
Выберите "Долями" как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:
— первую вы оплатите при оформлении заказа — это 25% от всей суммы;
— оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели. Перед каждым платежом пришлем вам напоминание о дате списания.
Оплатить можно картами любых платежных систем, Apple Pay и Google Pay. Вот как это сделать:
1. Сформируйте корзину с покупками на сайте.
2. Выберите способ оплаты — нажмите кнопку "Долями".
3. Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail.
4. Оплатите 25% стоимости покупки онлайн.
5. Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.
Сервис "Долями" распространяется на покупки до 30 000 рублей после применения скидки.
Оплата с помощью карты рассрочки
Вы можете оплатить заказ с помощью карты рассрочки:
Халва – период рассрочки 4 месяца
Свобода – период рассрочки 4 месяца
Оформление кредита
Вы можете приобрести товар в кредит при покупке в салонах в г. Саратове и г. Энгельсе.
На выбор предоставляются программы кредитования от банков: «Хоум Кредит», «Русский Стандарт», «ОТП Банк», «Альфа Банк». Для оформления кредита необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
С Договором публичной оферты вы можете ознакомиться, перейдя по этой ссылке.
Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, приобретенные в розничном магазине, возврату и обмену не подлежат.
Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, приобретенные дистанционно (при оплате в интернет-магазине «Занзибар» или при оплате курьеру), можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки. При условии, что сохранен их товарный вид, потребительские свойства, бирка и пломба не срезаны, товар не имеет следов ношения. При этом продавец должен совершить обмен или возврат стоимости изделия, уплаченной потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Гарантия на качество ювелирных изделий, вне зависимости от того, из какого драгоценного металла или камней они изготовлены, регламентируется их фирмой-изготовителем и составляет 6 месяцев со дня покупки.
Ювелирные изделия ненадлежащего качества, независимо от того из каких металлов и/или камней, они изготовлены и каким способом приобретены (в розничном магазине, или дистанционно у курьера) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки. При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, чека и бирок на изделие.
Если у Вас претензия к качеству товара, Вам необходимо:
1. Обратиться в магазин, где совершали покупку с изделием, биркой, чеком и паспортом.
2. Заполнить заявление с указанием видов дефектов.
3. Мы проведем проверку качества товара и по результатам проверки сообщим информацию о принятом решении.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону горячей линии: 8-905-384-64-45